Клиент обратился к нам летом 2017 года, со следующей ситуацией: в магазине Медиа Маркт (далее - ММ) он приобрёл посудомоечную машину. При ее приобретении- предложили приобрести дополнительную услугу по ее установке, в чем она состоит - особо не объясняли. Впоследствии получилось следующее. У ММ на подряде работали какие-то физические лица, которые по факту производили установку. Отношения между ними были никак не оформлены. Так вот, один из таких граждан пришёл к клиенту устанавливать посудомоечную машину, представился, что от ММ, но при установке произвёл врезку не в том месте трубы. В итоге, произошло залитие, клиенту был причинен ущерб на сумму более 90 000. 

Когда мы обратились в суд, представители ММ ссылались на то, что это не их работник, он действовал не в рамках заказанной услуги, об установке крана мы договорились именно с ним и за причинение вреда должен отвечать он, а не магазин.

Нам удалось доказать, что отвечать за это должен именно ММ, а также взыскать с них больше 160 000 рублей (стоимость ремонта, расходы на юриста, штраф по закону о защите прав потребителей, убытки). Решение вступило в силу.